Política de reembolso
Condiciones para Devoluciones y Reembolsos
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos de skincare una vez abiertos o usados. Solo aplican devoluciones en los siguientes casos:
• Producto recibido incorrecto o defectuoso.
• Daños en el empaque que afecten la calidad del producto.
• Fecha de vencimiento pasada al momento de la entrega.
Proceso de Devolución
Si el producto cumple con los criterios mencionados, el cliente debe:
- Enviar un correo a MILANSKINBEAUTY@GMAIL.COM dentro de 48 horas después de recibir el pedido, incluyendo:
• Número de orden.
• Fotos del producto y empaque.
• Explicación del problema.
2. Nuestro equipo evaluará la solicitud y responderá en un máximo de 5 días hábiles.
3. Si la devolución es aprobada, se ofrecerá:
• Cambio por el mismo producto.
Nota: Los costos de envío en devoluciones por error del cliente no serán cubiertos por MilanSkinBeauty.